Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://renault-online.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих сферу защиты частной информации.

Используя ресурсы Сайта, пользователь автоматически подтверждает свое согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными положениями, просим вас незамедлительно прекратить посещение данного веб-ресурса.

1. Основные понятия и цели обработки данных

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена через формы обратной связи, онлайн-чаты или при оформлении заявок на подбор автомобиля Renault.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования Сайта и оказания услуг по продаже автомобилей, а именно:

1. Связь с пользователем для уточнения параметров интересующего автомобиля, согласования времени визита в салон или проведения тест-драйва.
2. Оформление предварительных заявок на покупку, расчет стоимости кредитования или условий программы Trade-in.
3. Направление информационных рассылок о специальных предложениях, новых поступлениях моделей Renault и сервисных акциях (при наличии явного согласия пользователя).
4. Улучшение качества работы интерфейса Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация контента.
5. Выполнение требований законодательства РФ.

2. Состав собираемых сведений

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, данные о текущем автомобиле (для оценки Trade-in).
2. Технические сведения, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об операционной системе, данные о реферере (источнике перехода на Сайт), файлы cookie, время и длительность сессии.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ. Владелец сайта обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных проводится строго в рамках правового поля РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который объективно необходим для выполнения конкретной задачи (например, для звонка достаточно номера телефона).
4. Актуальность: Оператор принимает меры по обновлению и уточнению данных, если они стали устаревшими или неточными.
5. Безопасность: внедрение технических и организационных мер для защиты информации от несанкционированного доступа или случайного уничтожения.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным методом.

Оператор гарантирует, что обработка данных будет производиться в соответствии со следующими правилами:

1. Хранение данных осуществляется на защищенных серверах, доступ к которым имеют только уполномоченные сотрудники Администрации сайта.
2. Срок обработки данных ограничен достижением целей, указанных в разделе 1 настоящего документа, либо отзывом согласия пользователем.
3. Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, когда это необходимо для реализации сделки (например, передача данных в банк для одобрения автокредита) или по законному требованию государственных органов РФ.

5. Использование файлов cookie и аналитических сервисов

Для повышения удобства навигации по Сайту https://renault-online.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют запоминать его предпочтения, а также анализировать трафик.

Пользователь имеет право отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта, например, форм обратной связи или личного кабинета.

На Сайте могут быть установлены счетчики аналитики (например, Яндекс.Метрика), которые собирают обезличенные данные о поведении посетителей. Эта информация используется исключительно в статистических целях и не позволяет идентифицировать конкретную личность без дополнительного согласия пользователя.

6. Права субъекта персональных данных

Пользователь, чьи данные обрабатываются Оператором, обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Администрации сайта и как они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны незаконно.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Администрации.
4. Право обжаловать действия (бездействие) Оператора в судебном порядке или через надзорные органы (Роскомнадзор).

7. Ответственность и разрешение споров

Администрация сайта несет ответственность за обеспечение конфиденциальности переданной информации в соответствии с законодательством РФ. Владелец сайта обязуется принимать все разумные меры для предотвращения утечек данных.

Все споры, возникающие в связи с применением настоящей Политики, решаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения ответчика в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

8. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности является публичным документом. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный текст без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на главной странице Сайта.

Продолжая использовать ресурс https://renault-online.ru, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с данной Политикой, понимает её содержание и согласен с условиями обработки своих персональных данных.