Как включить комментарии в яндекс картах
Перейти к содержимому

Как включить комментарии в яндекс картах

  • автор:

Видел комментарии водителей в пробках.Вроде через Яндекс.Как эта программа называется или что это за карты?

Карты нашел, пробки тоже, но не могу комменты почитать. Их просто нет или смарт нужен? Или я туплю?

Лучший ответ

яндекс. карты и называется. Комментарии могут оставлять пользователи. На комп — maps.ya.ru

S.O.L.Ученик (164) 7 лет назад

ну так на компе комментарием не видно. Они есть только на смартфоне!

dim565 Искусственный Интеллект (423709) Да, вы правы, так и есть

Остальные ответы

Это с навигаторов на смартфонах

Это просто прикол) Если вы о картинке.
А если реально посмотреть, то через смартфон.

Навигатор для этого нужен или телефон с gps

яндекс карты, можно использовать на смартфоне, а можно и на компе, зайдите на яндексе в разделе карты.

Похожие вопросы

Ваш браузер устарел

Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.

Как включить Разговорчики в Яндекс Навигаторе

Как включить Разговорчики в Яндекс Навигаторе

Пользователи Яндекс Навигатора имеют возможность в режиме реального времени делиться друг с другом информацией о дорогах. Они могут предупреждать об опасности на том или ином участке дороги, сообщать об аварии, указывать местонахождение камер и другими способами помогать сообществу.

Один из инструментов взаимодействия между пользователями в Яндекс Навигаторе — это инструмент “Разговорчики”, о нем мы здесь и расскажем.

Что такое Разговорчики в Яндекс Навигаторе

Под Разговорчиками в Яндекс Навигаторе понимаются сообщения пользователей, которые были оставлены без указания на конкретное событие. Для обозначения Разговорчиков в Яндекс Навигаторе есть отдельный символ.

Что такое Разговорчики в Яндекс Навигаторе

Если нажать на него, появится текст сообщения, которое хотел оставить пользователь для других участников движения.

Что такое Разговорчики в Яндекс Навигаторе

Как включить Разговорчики в Яндекс Навигаторе

По умолчанию Разговорчики в Яндекс Навигаторе включены. Но, если они не отображаются у вас на карте при построении маршрутов, можно убедиться в том, что они активированы в настройках.

Обратите внимание

Разговорчики в Яндекс Навигаторе могут публиковать и просматривать только авторизованные пользователи.

Для этого нажмите на 4 квадрата в правом нижнем углу.

Как включить Разговорчики в Яндекс Навигаторе - шаг 1

Далее слева вверху нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть настройки.

Как включить Разговорчики в Яндекс Навигаторе - шаг 2

Зайдите в пункт “Дорожные события”.

Как включить Разговорчики в Яндекс Навигаторе - шаг 3

Перейдите в раздел “Отображение”.

Как включить Разговорчики в Яндекс Навигаторе - шаг 4

Далее выберите один из разделов — отображение на карте или на маршруте. Можно установить Разговорчики для показа и там и там.

Как включить Разговорчики в Яндекс Навигаторе - шаг 5

Пролистайте до раздела “Другие события” и убедитесь, что опция “Разговорчики” активирована.

Как включить Разговорчики в Яндекс Навигаторе - шаг 6

Обратите внимание

Если опция Разговорчики активна, но вы их не видите на карте, вероятно, их просто в данном месте нет.

Как оставить сообщение через Разговорчик в Яндекс Навигаторе

Чтобы поделиться с другими пользователями Яндекс Навигатора сообщением через инструмент Разговорчики, нажмите на соответствующую кнопку.

Как оставить сообщение через Разговорчик в Яндекс Навигаторе - шаг 1

Далее наведите на место, где вы хотите оставить сообщение и нажмите на строку “Комментарий к дорожному событию”.

Как оставить сообщение через Разговорчик в Яндекс Навигаторе - шаг 2

Введите нужный комментарий и справа вверху нажмите “Готово”.

Как оставить сообщение через Разговорчик в Яндекс Навигаторе - шаг 3

После этого нажмите “Установить” в правом верхнем углу.

Как оставить сообщение через Разговорчик в Яндекс Навигаторе - шаг 4

Разговорчик будет установлен.

Разговорчики сразу публикуются, но они проверяются модераторами и могут быть удалены.

Куда пропали разговорчики в Яндекс Навигаторе

Как можно видеть, Разговорчики в Яндекс Навигаторе все еще доступны, и они никуда не пропали. Но с 2020 года их начали проверять модераторы, а Яндекс ввел алгоритмы, которые мешают установке большого количества Разговорчиков в ограниченной области.

Отзывы на Яндекс Картах

Яндекс.Карты — один из самых популярных геолокационных сервисов в России, который позволяет не только найти необходимый адрес, но и получить подробную информацию об интересующем месте: адрес, номер телефона, время работы, способы оплаты и другие дополнительные данные. С помощью Яндекс.Карт можно оценить длину пробок на московских дорогах, проложить оптимальный маршрут к искомому адресу, прочитать отзывы пользователей, предварительно сформировав мнение об организации.

инфографика Яндекс Карт

Компании с позитивными откликами и высоким рейтингом выглядят надежными в глазах потенциальных клиентов, а также выше ранжируются в поисковой выдаче. Чем выше позиция компании находится в поисковой выдаче, тем больше переходов на ее сайт и, соответственно, потенциальных продаж. Таким образом позитивные отзывы о местах, о компаниях и о магазинах на Яндекс Картах непосредственно влияют на их репутацию и продажи.

Как оставить отзыв на Яндекс Картах?

Отзывы можно оставлять самостоятельно или обратиться к клиенту с просьбой написать свое мнение об организации. Если Вы хотите сами размещать отклики, придется зарегистрировать большое количество аккаунтов Яндекс, но написание отзывов от «нулевых» аккаунтов может не увенчаться успехом. Сервис имеет сложный алгоритм модерации и жесткие требования к размещению. К тому же публикации отзывов на Яндекс.Картах от таких аккаунтов могут показаться подозрительными реальным пользователям и вызвать негативную реакцию. Но не все довольные клиенты готовы потратить своё время на размещение отклика, поэтому можно придумать небольшие бонусы. Например, если Вы владеете кофейней, предложите бесплатную выпечку к кофе за написание положительного отзыва.

Как самому добавить отзыв на Яндекс Картах?

  • Авторизуйтесь в Яндекс.

авторизация в ПС Яндекс


Откройте страницу Яндекс Карты.

домашняя страница Яндекс


В поисковой строке введите название компании и перейдите на вкладку «Отзывы», либо пролистайте информацию об объекте до раздела «Все отзывы».

Места на Яндекс Картах


На вопрос «Вы посещали это место?» ответьте «Да».

Вы посещали это место


Оцените организацию от 1 до 5 звезд.

оценка от 1 до 5 звезд


Напишите отзыв о компании. При желании прикрепите фотографии.

Отзыв о месте

Аналогично можно оставить отзыв на Яндекс.Картах об организации через поисковую строку Яндекса.

Размещенный отзыв на Яндекс.Картах автоматически проверяется, после чего может быть одобрен и опубликован, либо отклонен и удален, если он покажется модераторам недостоверным.

Пока ваш отзыв не прошёл модерацию он имеет статус «на модерации» и не виден никому, кроме вас. Другим пользователям отображаются только одобренные отзывы.

Активному пользователю сервиса в зависимости от области, в которой были опубликованы отзывы, может быть присвоено звание «Знаток города», «Геймер», «Кинокритик», «Знаток интернета», «Покупатель» и «Меломан». У каждого звания есть уровень, который будет повышаться с количеством новых оценок и откликов. А высокий уровень влияет на позицию среди остальных отзывов и мнение такого аккаунта является более весомым среди других авторов. Чтобы узнать свой рейтинг перейдите во вкладку «Достижения» в личном кабинете Яндекс Справочника.

звания профиля в Яндекс

Как Яндекс Карты рассчитывают рейтинг объектов?

Рейтинг компании рассчитывается на основании всех отзывов и зависит от множества параметров. Он не равен среднему арифметическому всех оценок, как можно подумать. Для его расчета используются специальные сложные алгоритмы. Каждая оставленная оценка анализируется, после чего вычисляется вес, с которым она будет влиять на рейтинг. Отзывы с маленьким весом влияют на рейтинг меньше, чем такие же с бóльшим весом.

На рейтинг также влияет количество оставляемых отзывов — пользователи скорее предпочтут организацию, где есть большое количество обратной связи, чем компанию с несколькими откликами. Поэтому компании с высокой активностью на своем объекте, как правило, имеют рейтинг выше.

Также Яндекс позволяет показывать рейтинг компании прямо на вашем сайте, разместив бейдж с оценкой и ссылку на форму для сбора отзывов. Код для его размещения находится в Яндекс Справочнике. Такой бейдж привлечет внимание пользователей и может ускорить принятие решения о покупке. Рейтинг на сайте будет обновляться автоматически. Кроме рейтинга можно отображать и сами отзывы с Яндекс.Карт на сайте. Для этого на нужной компании откройте окно «Поделиться» через боковую панель и скопируйте код виджета отзывов.

поделится отзывами Яндекс.Карты на своем сайте

Как ответить от лица владельца компании на отзыв?

Чтобы отвечать на отзывы, оставленные пользователями, нужно быть владельцем данной организации на Яндекс.Картах. Для этого необходимо через Поисковую строку Яндекс.Карт найти название вашей компании и нажать кнопку «Стать владельцем в Яндекс.Картах».

  • Авторизуйтесь в аккаунте Яндекс, на котором у Вас подтвержден статус владельца организации.

авторизация в ПС Яндекс

Перейдите в Яндекс Справочник.

другие сервисы Яндекса

все сервисы Яндекса

справочник в сервисах Яндекса

В разделе Отзывы найдите нужный отклик и напишите свой ответ. Для отзывов с оценками в 4 и 5 баллов можно воспользоваться шаблонными ответами.

отзывы о компании в Яндекс.Справочнике

  • Нажмите Отправить.
  • Сервис Яндекс.Карты предоставляет платную услугу «Приоритетное размещение в Яндекс.Справочнике», которая поднимает вашу карточку на более высокую позицию среди других организаций. Ее можно найти в разделе «Реклама» Яндекс Справочника. Также в аккаунте Справочника можно найти макеты для печати визитки и пирамидки: с информацией об организации, QR-кодом и ссылкой на форму с обратной связью. Пирамидку можно положить, например, на стойке в салоне красоты, на ресепшене в отеле или на столике в кафе. Просканировав QR-код на пирамидке, клиент может быстро найти вашу организацию на Яндекс.Картах и написать своё мнение. Визитку можно оставить клиенту, предложив поделиться впечатлением о товаре или услуге в любой удобный момент.

    раздел промо в Яндекс.Справочнике

    Как удалить отзыв с сервиса Яндекс Карты?

    Свой опубликованный отзыв можно удалить самостоятельно. Также отклик о своей компании может убрать владелец организации несколькими способами: сформировать жалобу, договориться с автором и попросить удалить комментарий, обратиться в суд.

    • Авторизуйтесь в Яндекс.

    авторизация в ПС Яндекс

    Откройте страницу Яндекс Карты.

    Карты на главной странице Яндекса

    Введите название компании в поиске либо перейдите в раздел «Мои Отзывы».

    мои отзывы на Яндекс.Карты

    Под нужным отзывом нажмите кнопку «Удалить».

    удаление собственного отзыва с Яндекс.Карт

    Чтобы пожаловаться на отзыв, необходимо собрать доказательства того, что правила Яндекса были нарушены. Самый простой способ — указать на некорректную информацию в отзыве.

    Как отправить жалобу?

    • Авторизуйтесь в Яндекс Справочник вашей компании.

    авторизация в ПС Яндекс

  • В Личном кабинете кликните на вкладке «Отзывы» и найдите тот самый негативный отзыв.
  • В правом верхнем углу расположена кнопка «Пожаловаться» в виде восклицательного знака в кружке.

    пожаловаться на негативный отзыв

    Опишите, какое правило нарушил автор в тексте своего отзыва и приложите доказательства его неправоты.

    описание жалобы на негативный отзыв

  • Нажмите Отправить.
  • Заявка обычно рассматривается в течение трех дней. Но вероятность того, что жалоба будет рассмотрена в вашу сторону крайне мала, так как отзыв уже прошел модерацию Яндекса и был опубликован.

    Еще один способ, с помощью которого можно удалить отзыв на Яндекс.Картах — обратиться в суд. В случае положительного решения в вашу сторону Яндекс удалит комментарий. Но к данному способу стоит прибегать в крайнем случае, так как для его реализации понадобится много ресурсов.

    Другой вариант — связаться с автором негативного мнения и решить его проблему. Для этого нужно подобрать подходящую стратегию переговоров, к примеру, сделать скидку недовольному клиенту. Есть вероятность, что автор удалит свой отзыв.

    Если перечисленные варианты вам не подходят, еще один способ убрать негатив — перекрыть их положительными отзывами от реальных пользователей.

    Как написать отзыв на Яндекс Картах, чтобы его он прошел модерацию?

    • Важным критерием является срок жизни аккаунта и его активность в сервисах Яндекс: количество отзывов, история поиска, диалоги в почте, поиск маршрутов.
    • Регион вашего IP-адреса должен быть таким же, как и регион объекта, на который будет публиковаться текст.
    • Опишите как можно подробнее опыт взаимодействия с компанией. Чем больше конкретики, тем лучше. Ваш опыт должен быть актуальным, не следует описывать то, что было год назад.
    • Пишите без грубостей и ненормативной лексики.
    • Пишите грамотно, без орфографических и пунктуационных ошибок, на русском языке на кириллице.
    • Не обращайтесь к другим пользователям и не анализируйте их отзыв, только ваш личный опыт.
    • Пользователь может оставлять один отзыв на одну компанию.
    • Не упоминайте персональные данные людей.

    При несоблюдении этих правил ваш текст не будет опубликован. Как правило, модерация длится несколько дней. Но на некоторых ветках отзыв может быть размещен в течении нескольких недель. При принятии решения о добавлении отзыва Яндекс руководствуется не только этими правилами, о которых сообщает официально. Немало случаев, когда достоверные отзывы реальных клиентов не проходят модерацию, а редактирование такого отклоненного отзыва и его повторная модерация чаще всего не заканчивается успехом.

    Даже после успешной модерации через некоторое время отзыв может пропасть. Это может произойти по нескольким причинам:

    • Автор удалил оставленный отзыв.
    • Сайт-партнер прекратил подтягивать отзывы.
    • Отзыв отклонен после дополнительной проверки на соответствие правилам Яндекса.

    Итоги

    Если у вашего объекта есть физический адрес, то все пользователи картографических сервисов — уже ваши потенциальные клиенты.

    Сервис Яндекс.Карты уверенно набирает популярность, став хорошей альтернативой отзовиков и одним из важных инструментов в продвижении сайтов. Хорошая репутация компании на Яндекс.Картах — отличная возможность для привлечения потенциальных клиентов. Высокие баллы и положительные отклики несомненно влияют на выбор клиентов в пользу вашей компании.

    Как добавить отзывы на Яндекс Карты и Google Карты

    Мир узнает, если в вашем ресторане подали отвратительный стейк. Поэтому отслеживание отзывов на Яндекс- или Google-картах — неотъемлемая часть бизнеса. Сегодня расскажем, как повлиять на ситуацию, если все плохо, и поддержать, если у вас все отлично.

    Как работает система Яндекса

    1. Люди дают оценку компаниям и оставляют отзыв о качестве товаров и услуг.
    2. Из полученных оценок и отзывов складывается общий рейтинг компании.
    3. Информация об отзывах и рейтинге загружается в Яндекс Справочник.
    4. Данные из Справочника отображаются на страницах поисковой выдачи и на Яндекс-картах.

    Как оставить отзыв на Яндекс-картах

    Оставить отзыв может только зарегистрированный пользователь.

    Первый способ

    1. Откройте Яндекс-карты.
    2. Введите в строке поиска название компании, о которой будете оставлять отзыв, и кликните на нужный вариант.
    3. Ответьте «Да» на вопрос «Вы посещали это место?»
    4. Далее нужно присвоить количество звезд (по шкале от 1 до 5), оставить отзыв о месте и нажать на кнопку «Отправить».

    Второй способ

    1. Откройте Яндекс-отзывы.
    2. Откройте вкладку «Задания» и в правом верхнем углу кликните по кнопке «Найти места».
    3. Наберите в строке поиска название компании и кликните на нужное.
    4. Присвойте количество звезд, оставьте отзыв о месте и нажмите «Добавить отзыв».

    Третий способ

    1. Откройте поисковик Яндекс.
    2. Введите в строке поиска название компании и найдите в выдаче сниппет нужной организации.
    3. В нем вы увидите рейтинг компании и информацию об отзывах — кликните на нее.
    4. Поставьте количество звезд, напишите отзыв о месте и нажмите «Добавить отзыв».

    Последний способ можно протестировать, но он не всегда работает. У молодых сайтов и у сайтов с низким рейтингом эти данные не всегда отображаются.

    Покупка отзывов

    Покупать отзывы можно, но делать это лучше через проверенные агентства по управлению репутацией, а не через сомнительные сервисы накрутки. Заказные комментарии должны вызывать у аудитории доверие, решать проблемы. Они создаются по специальным заданиям. В них указываются: объем текста; содержание; профиль автора; ключевые слова для SEO; ссылки на товар; описание продукта и проч.
    При таком подходе к написанию шанс добиться цели гораздо выше.

    Агентства по управлению репутацией предлагают специализированные услуги, которые помогают повысить рейтинг бренда. Комментарии пишут специалисты, тексты проверяют маркетологи, добавляя детали, позволяющие привлечь внимание аудитории, заставить совершить покупку. Наше агентство работает именно по такой схеме. В результате отзывы выглядят лаконично и не похожи на покупные. Выделенный на их покупку бюджет быстро окупается.

    Конечно, даже покупая отзывы, не забывайте мотивировать клиентов к написанию комментариев естественными способами.

    Как работает алгоритм Яндекса

    • Из всевозможных сервисов и приложений Яндекса, которыми вы пользуетесь на вашем устройстве, системой собираются данные о совершаемых действиях.
    • После написания отзыва на Яндекс-картах система анализирует события из прошлого: взаимодействовали ли вы с компанией, о которой оставили комментарий.
    • Если взаимодействия с организацией были, то отзыв пройдет модерацию и станет публичным, если нет, то нет.

    Как написать корректный отзыв на Яндекс

    Сложностей в написании отзывов на Яндекс нет. Чтобы это сделать, необходимо быть зарегистрированным пользователем. Легко проходят модерацию содержательные и полезные комментарии, которые реально могут повлиять на мнение потенциальных потребителей товаров/услуг. Больше фактов и деталей.

    Как формируется рейтинг

    Рейтинг формируется из отзывов и количества звезд, поставленных пользователями.

    Модераторы могут отправить аккаунт в бан, если оценка оставлена с одного IP или сделана с одного устройства больше одного раза в 7 дней.

    Система модерации сама говорит о том, что информация рейтинга не всегда объективна.

    Как удалить отзыв с Яндекс-карт

    Чтобы удалить свой отзыв, необходимо:

    1. Открыть Яндекс-карты.
    2. В поисковике ввести название компании, о которой вы оставляли отзыв, и кликнуть на нужное.
    3. Найдите свой отзыв и нажмите «Удалить».

    По аналогичной схеме можно удалить отзывы с Яндекс-отзывов и из Яндекс-справочника.

    Если нужно удалить отзыв, оставленный недовольным клиентом:

    1. Свяжитесь с автором комментария, чтобы выяснить подробности и решить проблему мирным путем.
    Как грамотно отработать негатив, подробно рассказано в этой статье.

    2. Отправьте жалобу админам сервиса.
    Для этого зайдите в Справочник через страницу, привязанную к компании. Перейдите в раздел «Отзывы», найдите тот, на который хотите пожаловаться. В правом верхнем углу нажмите на восклицательный знак — «Пожаловаться». Опишите суть проблемы, объясните, какие именно нарушения есть в отзыве, нажмите на кнопку «Отправить». Ждите одобрения заявки. Обычно это около 3 дней.

    3. Еще один вариант — обратиться в суд.
    Готовьтесь к расходам на адвоката и счастливым месяцам (от 3 до 6) судебных разбирательств.

    Еще несколько фактов о размещении отзывов на Яндекс-картах

    1. Система контролирует гео вашего устройства. Поэтому, если вы хотите оставить отзыв о конкретной компании, нужно посетить данную геопозицию.
    2. Пока ваш комментарий находится на рассмотрении, его видите только вы и он имеет статус «на модерации».
    3. Система не пропустит текст, в котором есть нецензурная лексика.
    4. Важно, чтобы отзыв был актуальным. Писать о том, что произошло 5 лет назад, нет смысла.
    5. Текст отзыва должен быть написан на кириллице без орфографических и пунктуационных ошибок.
    6. Ни в коем случае не удаляйте учетную запись из Справочника. Это только усугубит ситуацию: вы не сможете контролировать отзывы о компании; на картах появится информация о том, что организация не работает.

    Как работает система Google

    Чтобы оставить отзыв на Google-картах, у вас должен быть зарегистрированный аккаунт в Google.

    1. Зайдите в Google-карты, введите название организации, о которой хотите оставить отзыв, и кликните на нужное.
    2. Нажмите на «Оставить отзыв».
    3. Напишите комментарий и поделитесь им с другими пользователями — «Опубликовать».

    Отзывы нужны не только обычным пользователям, но и организациям.

    Как удалить отзыв с Google-карт

    Отправить жалобу админам системы

    Для этого необходимо предоставить доказательства того, что отзыв действительно содержит лживую информацию.
    Учитывайте то, что система Google тщательно проверяет отзывы перед публикацией. Поэтому, если они изначально прошли модерацию, шансов на положительный результат рассмотрения жалобы мало. Но везде есть место ошибкам.

    Есть два способа:

    • Нажмите на иконку напротив отзыва и откройте вкладку «Пометить как неприемлемое». Далее опишите проблему.
    • Заполните анкету. Разница в сравнении с первым способом в том, что в анкете вы оставите контактные данные и с вами свяжется администратор, которому нужно будет объяснить, в чем вы видите нарушения.

    Google рассматривает запросы долго.

    Перекрыть негативные отзывы положительными

    Такой способ поможет сгладить впечатление пользователей о компании. Положительные отзывы могут быть написаны как реальными довольными клиентами, так и со специальных аккаунтов агентств по управлению репутацией. Лояльность пользователей, оставляющих отзывы, учитывается системой, но не так тщательно, как в случае с Яндексом.

    Какие отзывы считаются непозволительными

    1. Неуникальные. Если система обнаружит, что отзыв ранее был размещен на сторонних ресурсах, то посчитает это причиной для удаления.
    2. Материалы с эротическим содержанием (особенно фото).
    3. То, что имеет противозаконный характер.
    4. Оскорбления и нецензурные выражения.
    5. Шантаж, угрозы, интриги, расследования.
    6. Выдача себя за другого человека. Публиковать отзывы можно только от своего имени.

    Правила размещения отзывов на Google-картах

    1. Не копируйте отзывы на сторонних ресурсах, пишите только свое уникальное мнение. Модераторы не пропустят плагиат.

    2. Отзыв должен быть содержательным — больше деталей и фактов, цензурным, без ошибок, желательно дополненным фото, которое доказывает, что вы взаимодействовали с компанией, — это повышает доверие модераторов.

    Поделитесь:

    Мы ARRIVO MEDIA

    Рекламное Digital-Агентство

    Обладаем экспертизой в Контент-маркетинге, SMM, SERM, SEO, EMAIL, Usability. Наша миссия — передавать само сердцебиение бизнеса в словах алгоритмах и аналитике. Наслаждайтесь жизнью, мы позаботится о продажах.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *