Как отключить вольво он колл
Перейти к содержимому

Как отключить вольво он колл

  • автор:

Ожидает решения Не получается убрать из системы автомобиля Volvo On Call

Вместо Limited 2001, был куплен D5 2003, где имеется встроенный телефон с доп. системой Volvo On Call. Подписка на On Call не активирована, поэтому система отключена, но каждый раз при старте машины, вылазит сообщение на борт. компьютере «Volvo On Call отключена» с желтым треугольником. Телефон работает как надо. Обращался к официалам местным, пробовали убрать функцию с помощью софта Volvo On Call Remove, но у них ничего не получилось. Я тогда разобрал телефон и вынул батарею из телефона, которая отвечает за On Call, внутреннию симку On Call и поехал к ним снова. Результат опять же нулевой. Во вторник еду к другим, в связи с этим вопрос, как правильно отключить Volvo On Call и сохранить функции встроенного телефона? Возможно, что порядок действий таков — удалить программно полностью телефон, затем удалить из системы On Call и залить софт телефона снова? У местных официалов ответ один — если что-либо не получилается то замена полностью на новый, или до свидания. Поэтому хочу указать им порядок действий та как сервисмены, такое ощущение, что думать вообще не хотят.

Как отключить вольво он колл

Для осуществления возврата денежных средств следует:

  • Заполнить заявление
  • Отправить скан заполненного и подписанного заявления на technical@a-assistance.ru
  • Отправить оригинал заполненного и подписанного заявления на 127473, Москва, Селезневская, д.32, ООО «АВП РУС»
  • Денежные средства возвращаются на банковский счёт с которого клиент производил оплату услуг в течение 10 дней после получения оригинала заполненного и подписанного заявления на возврат

Шаблон заявления на возврат — Физлицо Шаблон заявления на возврат — Юрлицо

Отключение ПО Volvo: лазейки и русская смекалка

Автоконцерн Volvo вслед за немецкими Audi, BMW и Mercedes отключил свое программное обеспечение для российских пользователей. Это коснулось не только официальных дилеров, но и самих владельцев машин, которым ограничили доступ в мобильное приложение для настройки систем автомобиля. Впрочем, у наших мастеров на этот случай есть свой подход.

Официальный дилер Volvo не смог восстановить ключ, поскольку шведский концерн отключил от программного обеспечения все машины с российскими VIN-номерами, в том числе внедорожник Петра.

«Без ключа в машину я попасть не могу. На моей Volvo smart-ключ. Машина заводится с кнопки», – говорит Петр Чубарев.

Фирменное ПО позволяет удаленно управлять важными опциями, например, включать предварительный прогрев двигателя, открывать или закрывать двери и окна, определять местоположение машины.

Автосервисам отключение от программного обеспечения тоже доставило немало хлопот. Например, раньше в случае серьезной поломки – коробки передач или двигателя – владельцы Volvo приезжали к дилерам, те подключались к глобальному серверу и таким способом выявляли ошибки. Теперь эта опция отключена – приходится искать обходные пути. И такие способы гаражные умельцы уже находят. Например, в одном из сервисов научились восстанавливать электронные ключи.

«Мы будем отчитывать блок иммобилайзера. Нам необходимо снять блок, демонтировать, подпаяться оборудованием и вычитать информацию», – рассказал Андрей Груздев – основатель компании по изготовлению автомобильных ключей.

Обойти защиту помогают китайское оборудование и специально разработанный софт. Вся процедура занимает пару часов. Нужно только купить дубликат и доказать, что автомобиль действительно в вашей собственности.

Проводить диагностику узлов и агрегатов тоже научились. Многие техцентры заранее закупили оборудование, не подключенное к центральному серверу Volvo. А необходимые запчасти доставляют в Россию с помощью параллельного импорта.

«Дилерские предприятия выполняют все свои обязательства перед клиентами. Клиент в конце концов получает необходимый уровень ремонта, к сожалению, сопряженный и с дополнительными сроками ожидания и с повышением стоимости», – пояснил Вячеслав Жигалов, вице-президент Ассоциации РОАД.

Базовое приложение шведской марки Volvo On Call пока работает, но с ограничениями. Смогут ли найти ему адекватную замену, неизвестно.

«Сейчас приложение работает на разных устройствах. На Android надо старую версию качать, на iPhone уже удалили даже из App Store. Тем самым мы не можем скачать приложение, если вдруг мы его удалим. Сейчас приложение работает, дает обратную связь, но поддержка Volvo On Call отсутствует», – рассказал Александр Кутузов – руководитель техцентра ReVolvo.

С такими же проблемами ранее столкнулись и владельцы Audi, BMW и Mercedes. Весной немецкие производители начали блокировать программное обеспечение российским клиентам. Но техцентры в целом уже адаптировались.

«Как и все, мы столкнулись с нехваткой запасных частей, но накопленный опыт и знания позволили нам заместить все базы производителей. Мы продолжаем совершенствовать наш сервис и предлагаем самый высокий уровень обслуживания для наших клиентов», – заверил Сергей Роднов – директор станции технического обслуживания «МБ РУС».

Ключ Петру успешно перепрошили. Плюс обновили необходимое программное обеспечение. Машина завелась. И даже если шведский производитель придумает новое наказание для россиян, наверняка найдутся мастера, которые сумеют решить проблему.

Как отключить вольво он колл

Попробуйте заново ввести Ваш пароль, нажав на «забыли пароль» в окне входа. Если проблема не решилась — обратитесь к Вашему дилеру или в местный контакт центр.

Есть ли возможность установить мой Volvo ID, если я его забыл?

Вы можете найти свой Volvo ID в электронном подтверждении, которое Вы получили при создании Вашей учетной записи. Вы также можете воспользоваться функцией «забыли пароль». Выясните какой адрес электронной почты Вы использовали для создания Volvo ID, и когда Вы найдете верный — Вы получите подтверждение. Электронное сообщение будет отправлено на Ваш почтовый ящик с возможностью установить новый пароль. Если перечисленные действия Вам не помогли и Вы так и смогли найти Ваш Volvo ID, пожалуйста, обратитесь к Вашему дилеру или в местный контакт центр.

Могу ли я использовать имя пользователя для создания Volvo ID, которое не является адресом электронной почты?

Нет. Ваш Volvo ID должен быть Вашим персональным адресом электронной почты.

Я ввел адрес электронной почты, но не получил электронного сообщения – что не так?

Убедитесь, что Вы ввели действующий адрес электронной почты, возможно сообщение было отсеяно фильтром от спама. Вы можете попробовать зарегистрировать адрес еще раз с того места, где начали. Если это не помогло – обратитесь к Вашему дилеру или в местный контакт центр.

Я получил электронное сообщение, но ссылка в нем не работает – что мне делать?

Ссылка в сообщении могла устареть, в этом случае Вам нужно снова зарегистрироваться.

Процесс создания учетной записи не прошел (разрыв связи или свертывание окна) – что мне делать?

Пожалуйста, начните процесс регистрации заново, и если Вы получили сообщение, что «пользователь уже существует» — попытайтесь войти, используя адрес электронной почты, после этого, с дальнейшими вопросами можно обращаться к Вашему дилеру или в местный контакт центр.

Я размножил Volvo ID. Есть ли возможность их объединить в один Volvo ID?

Volvo ID не могут быть объединены. Вы должны удалить те, которыми не пользуетесь, чтобы быть уверенным в том, что получаете все преимущества Вашей учетной записи.

Вход с Volvo ID
Мой Volvo ID заблокирован. Как мне разблокировать мой Volvo ID?

После 5 неверных попыток войти, Ваша учетная запись блокируется. Вы можете легко разблокировать учетную запись путем нажатия на «забыли пароль» в окне входа. Там, Вы можете запросить новый пароль, следуя инструкциям.

Я не могу войти, используя мою новую учетную запись после ее создания.

Иногда возможна задержка со связью, которая вызывает сбой работы учетной записи, сразу после его создания. Пожалуйста, попробуйте еще раз спустя 24 часа, если проблема не решиться – обратитесь в местный контакт центр.

У меня проблема со входом/регистрацией

Попробуйте заново ввести Ваш пароль, нажав на «забыли пароль» в окне входа. Если проблема не решилась — обратитесь к Вашему дилеру или в местный контакт центр.

Есть ли возможность восстановить мой Volvo ID, если я его забыл?

Вы можете найти свой Volvo ID в электронном подтверждении, которое Вы получили при создании Вашей учетной записи. Вы также можете воспользоваться функцией «забыли пароль». Выясните какой адрес электронной почты Вы использовали для создания Volvo ID, и когда Вы найдете верный — Вы получите подтверждение. Электронное сообщение будет отправлено на Ваш почтовый ящик с возможностью установить новый пароль. Если перечисленные действия Вам не помогли и Вы так и не смогли найти Ваш Volvo ID, пожалуйста, обратитесь к Вашему дилеру или в местный контакт центр.

Я забыл свой пароль. Как мне его восстановить?

Вы можете легко разблокировать учетную запись путем нажатия на «забыли пароль» в окне входа. Там, введите Ваш персональный адрес электронной почты и следуйте инструкциям.

Я воспользовался функцией «забыли пароль», но не получил электронного сообщения?

Сообщение было Вам отправлено на адрес, указанный Вами при создании Volvo ID. Если Вы проверили правильность электронного адреса, попробуйте воспользоваться функцией «забыли пароль» еще раз, чтобы убедиться в том, что проблема связана не с сервером. Если проблема не решилась – свяжитесь с Вашим дилером или местным контакт — центром Volvo.

Я не могу войти в систему после того, как поменял имя пользователя

Во – первых убедитесь, что Вы получили подтверждение, где Вы подтвердили свое новое имя пользователя. Сделав это, у Вас должна быть возможность использовать новое имя пользователя. Если Вы не получали подтверждение по электронной почте, то вероятно, что Ваше старое имя пользователя еще активно, поэтому проведите процесс изменения имени пользователя еще раз. Если это не поможет – обратитесь к Вашему дилеру или в местный контакт – центр.

Я не могу войти после того, как поменял пароль

Пожалуйста, используйте Ваш предыдущий пароль, если это не помогло – используйте функцию «забыли пароль» на домашней странице «My Volvo».

Могу ли я предоставить свой Volvo ID кому – либо?

Нет, Volvo ID является персональным, Вы не должны давать его кому – либо еще.

Могу ли я продолжать использовать мобильное приложение Volvo On Call если я не получил Volvo ID?

Если у Вас нет Volvo ID, Вы не сможете использовать новую версию мобильного приложения VOC. Вы сможете пользоваться старым мобильным приложением, используя старые данные для входа, какое-то время, но через некоторое время оно также будет закрыто. Также у Вас не будет возможности создавать новые учетные записи и использовать функцию «забыли пароль» в старой версии мобильного приложения.

Я обновил версию мобильного приложения. Мне говорят, что необходимо Volvo ID для того, чтобы войти в систему, я не могу использовать мои старые данные. Как мне войти в систему?

Выберите опцию для создания Volvo ID на стартовой странице мобильного приложения. Введите Ваш адрес электронной почты. Вам будет выслано сообщение с дальнейшими инструкциями. Учтите! Если Вы до этого использовали мобильное приложение, Вам рекомендовано использовать тот же адрес электронной почты.

У меня есть учетная запись VOC. Мой дилер говорит, что я должен использовать старый адрес электронной почты для обновления до Volvo ID. Почему?

Если Вы будете использовать тот же адрес электронной почты, Вам не придется заново создавать связь с ТС, и Вы сможете сразу же использовать мобильное приложение как только создадите Volvo ID. Если Вы хотите изменить адрес электронной почты – это не проблема, но знайте, что Вам придется заново создать связь с ТС. Это значит, нажмите кнопку ON Call при процессе создания учетной записи.

Следует ли мне нажать кнопку On Call и заново создать связь между моим телефоном и ТС , при обновлении до Volvo ID?

Если Вы используете тот же адрес электронной почты, то связь с ТС останется. При использовании нового адреса электронной почты – Вам придется создавать связь с ТС заново.

Я получил сообщение с ссылкой для создания Volvo ID. Когда я на нее нажал она не сработала. Что мне делать?

Действие ссылки истекло, но Вы можете легко создать Volvo ID на стартовой странице мобильного приложения VOC или через сеть My Volvo. Просто введите Ваш адрес электронной почты и следуйте инструкциям.

Я создал Volvo ID и вошел в мобильное приложение VOC. Почему я не вижу свой автомобиль?

Вам нужно установить связь между мобильным приложением и ТС прежде чем использовать мобильное приложение. Следуйте инструкциям на стартовой странице мобильного приложения и нажмите кнопку On Call для подтверждения связи с ТС.

Я купил ТС с услугой Volvo On Call и у меня есть Volvo ID. Как мне соединить мой автомобиль и мой телефон?

Скачайте мобильное приложение VOC. Расположите Ваше ТС на открытой местности с покрытием сети для Вашего ТС и телефона. Убедитесь, что у Вас есть 4-хзначный цифровой пин-код VOC, а также Ваш Volvo ID, регистрационный номер ТС. Сядьте в кресло водителя и включите зажигание. (Вам не нужно заводить двигатель). Зайдите в мобильное приложение VOC с помощью Volvo ID. Следуйте инструкциям в мобильном приложении и введите требуемую информацию и Ваш VOC пин-код. Проверьте связь между ТС и телефоном, нажав кнопку On Call в Вашем ТС.

Я не могу войти в мобильное приложение VOC, почему?

Для последней версии мобильного приложения VOC, Вам потребуется обновить Вашу учетную запись до Volvo ID, для возможности входа. Введите Ваш адрес электронной почты на стартовой странице мобильного приложения и следуйте инструкциям.

Я не могу войти в мобильное приложение VOC, используя Volvo ID, которое я создал. Почему?

Volvo ID используется для входа в последнюю версию мобильного приложения VOC. Обновите Ваше мобильное приложение и попробуйте еще раз.

Я приобрел подержанный автомобиль с услугой VOC. Я загрузил мобильное приложение, но у меня нет Volvo ID. Что я должен сделать, чтобы начать использовать мобильное приложение?

Свяжитесь с Вашим дилером и убедитесь, что информация о старом владельце удалена и скажите дилеру, чтобы он произвел обновление с Вашей контактной информацией. Дилер также может Вас проинформировать о статусе подписки Вашей услуги VOC. Далее Вы должны выбрать 4-хзначный цифровой пин-код для VOC путем нажатия кнопки On Call в Вашей машине и сообщить Ваш код оператору. Создайте Volvo ID на стартовой странице мобильного приложения. Введите Ваш адрес электронной почты и следуйте инструкциям. Последним шагом является создание связи между ТС и Вашим телефоном. Войдите, используя Ваш Volvo ID и следуйте инструкциям в мобильном приложении для создания взаимосвязи с ТС.

Если я продам автомобиль с услугой VOC, следует ли мне поменять мой Volvo ID?

Нет, Ваш Volvo ID является персональным. Тем не менее Вам следует прервать связь с автомобилем через мобильное приложение, выбрав «Поменять владельца», чтобы удалить Ваш журнал и все учетные записи приложения. Если Вы не можете войти в приложение – свяжитесь с Вашим дилером.

Если я куплю ТС с услугой VOC, могу ли я использовать свой текущий Volvo ID для мобильного приложения?

Да, Ваш Volvo ID является персональным. Однако, Вам придется добавить новый автомобиль. При покупке подержанного ТС с услугой VOC, Вы должны связаться с дилером, чтобы убедиться в том, что информация о старом владельце удалена и попросить дилера, чтобы он обновил систему Вашими личными данными. Дилер также может Вас проинформировать о статусе подписки Вашей услуги VOC. Далее Вы должны выбрать 4-хзначный цифровой пин-код для VOC путем нажатия кнопки On Call в Вашей машине и сообщить Ваш код оператору. Загрузите мобильное приложение. Войдите в него, используя Ваш Volvo ID и установите связь с ТС. Следуйте шагам со стартовой странице мобильного приложения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *